Skicka brev i One Channel

Alla målgrupper kan inte alltid nås via SMS eller e-post. I One Channel kan du därför skapa en brevkampanj till enskilda kontakter eller grupper och hantera den tillsammans med övrig kampanjplanering.

Förbered kontaktregistret

Importera mottagarna i kontaktappen och kontrollera att varje post innehåller:

• förnamn och efternamn
• gatuadress
• postnummer och stad
• land

Använd tydliga etiketter för de kontakter som ska ingå. Kontrollera stavning, postnummer och dubbletter före importen. Korrekt adressdata minskar risken för returer och onödiga kostnader.

Skapa brevkampanjen

1. Skapa en ny kampanj i One Channel.
2. Välj alternativet för brev.
3. Välj om brevet ska innehålla enkel text eller kompletteras med en bild.
4. Välj etiketten eller målgruppen med rätt mottagare.
5. Förhandsgranska innehåll och adresser.
6. Bekräfta kampanjen när allt är kontrollerat.

Gränssnitt och val kan utvecklas över tid. Använd hjälpknappen i tjänsten om du behöver aktuell vägledning om import eller kampanjinställningar.

När passar brev?

Brev kan komplettera digitala kanaler när kontaktregistret saknar mobilnummer och e-postadress eller när innehållet behöver ett fysiskt format. Välj inte kanal av vana; utgå från mottagarnas förutsättningar, budskapets karaktär och kampanjens mål.

Samla planeringen

På sidan om One Channel kan du läsa hur kampanjkalendern samlar SMS, e-post och brev i samma arbetsflöde. Om målgruppen har flera kontaktvägar kan du också läsa om hur du kombinerar SMS och e-post utan att skicka samma innehåll två gånger.